Metoda Ca 2013 w Urzędzie Gminy w Kościelecu
METODA CAF 2013 W URZĘDZIE GMINY W KOŚCIELCU
Urząd Gminy Kościelec chce doskonalić usługi dla mieszkańców, dlatego przystąpił do realizacji projektu systemowego „Przegląd standardów zarządzania jakością (CAF/PRI) w JST” realizowanym przez Małopolską Szkołę Administracji Publicznej Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie w ramach projektu „Systemowe wsparcie procesów zarządzania w JST” współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Model CAF jest powszechnym w Europie narzędziem wspomagającym organizacje sektora publicznego i służy do zarządzania jakością oraz poprawy funkcjonalności jednostki. Model dostarcza prostych i łatwych w użyciu zasad, umożliwiających dokonanie samooceny organizacji sektora administracji publiczne. Samoocena zgodnie z modelem CAF oferuje organizacji możliwość uzyskania większej wiedzy o swojej działalności. W porównaniu do w pełni rozwiniętego modelu ISO, bazującego na zasadach kompleksowego zarządzania jakością, model CAF jest modelem “lekkim”, odpowiednim szczególnie do uzyskania wstępnego wrażenia, co do tego, jakie są wyniki danej organizacji.
Załącznik:
